Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
1. Introduction
Ce document établit les conditions générales d'utilisation de la plateforme Doisense, un service numérique de bien-être basé sur l'intelligence artificielle. En utilisant la plateforme, l'utilisateur accepte intégralement ces conditions.
2. Description du service
La plateforme propose : • soutien émotionnel général • analyse des états émotionnels • génération de questions pour l'auto-réflexion • rapports et plans de bien-être • recommandations non médicales La plateforme ne propose PAS : • diagnostic médical • traitement psychologique • conseil psychiatrique • interventions thérapeutiques • recommandations médicales La plateforme est un outil d'auto-réflexion et de développement personnel.
3. Éligibilité
L'utilisateur doit avoir au minimum 18 ans.
4. Compte utilisateur
L'utilisateur est responsable de : • la confidentialité de son compte • l'exactitude des données saisies • les activités réalisées dans le compte
5. Abonnements et paiements
La plateforme propose des plans BASIC, PREMIUM et VIP. Les paiements sont traités via Stripe. Les abonnements sont récurrents. L'utilisateur peut annuler à tout moment. Après annulation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements sont gérés conformément à la politique de remboursement de Stripe.
6. Période d'essai
L'utilisateur bénéficie de 7 jours gratuits. À la fin de l'essai, l'accès est suspendu si aucun abonnement n'est activé.
7. Limitation de responsabilité
La plateforme n'est pas responsable de : • les décisions de l'utilisateur • l'interprétation des recommandations • les conséquences émotionnelles ou psychologiques • les pertes financières • l'indisponibilité temporaire du service La plateforme est fournie « telle quelle ».
8. Interdictions
L'utilisateur ne peut pas : • utiliser la plateforme à des fins illégales • tenter un accès non autorisé • copier ou redistribuer le contenu généré par l'IA • abuser verbalement l'IA ou l'équipe
9. Suspension du compte
La plateforme peut suspendre un compte en cas de : • abus • fraude • violation des conditions
10. Modifications
Les conditions peuvent être mises à jour. L'utilisateur sera notifié.
11. Droit applicable
Ce contrat est régi par le droit roumain et européen.