Términos y condiciones
Última actualización: 11 de marzo de 2026
1. Introducción
Este documento establece los términos y condiciones de uso de la plataforma Doisense, un servicio digital de bienestar basado en inteligencia artificial. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente estos términos.
2. Descripción del servicio
La plataforma ofrece: • apoyo emocional general • análisis de estados emocionales • generación de preguntas para la auto-reflexión • informes y planes de bienestar • recomendaciones no médicas La plataforma NO ofrece: • diagnóstico médico • tratamiento psicológico • asesoramiento psiquiátrico • intervenciones terapéuticas • recomendaciones médicas La plataforma es una herramienta de auto-reflexión y desarrollo personal.
3. Requisitos
El usuario debe tener al menos 18 años.
4. Cuenta de usuario
El usuario es responsable de: • la confidencialidad de la cuenta • la exactitud de los datos introducidos • las actividades realizadas en la cuenta
5. Suscripciones y pagos
La plataforma ofrece planes BASIC, PREMIUM y VIP. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones son recurrentes. El usuario puede cancelar en cualquier momento. Tras la cancelación, el acceso permanece activo hasta el final del período pagado. Los reembolsos se gestionan según la política de reembolso de Stripe.
6. Período de prueba
El usuario dispone de 7 días gratuitos. Al finalizar el período de prueba, el acceso se suspende si no se activa una suscripción.
7. Limitación de responsabilidad
La plataforma no es responsable de: • las decisiones del usuario • la interpretación de las recomendaciones • las consecuencias emocionales o psicológicas • pérdidas financieras • la indisponibilidad temporal del servicio La plataforma se proporciona "tal cual".
8. Prohibiciones
El usuario no puede: • utilizar la plataforma con fines ilegales • intentar el acceso no autorizado • copiar o redistribuir contenido generado por IA • abusar verbalmente de la IA o del equipo
9. Suspensión de cuenta
La plataforma puede suspender la cuenta en caso de: • abuso • fraude • incumplimiento de los términos
10. Modificaciones
Los términos pueden ser actualizados. El usuario será notificado.
11. Ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación de Rumanía y la UE.